Devoluciones
Ante todo queremos que estés contenta/o y satisfecha/o con nosotros y que si nos cuentas la causa por la que no te va bien lo que has comprado vamos a intentar que todo sea fácil y sencillo para todos.
¿Cómo y cuándo te devolvemos?
Estas condiciones sólo son aplicables a la venta onlne.
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el Cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá cambiar el producto recibido si comprueba que no se ajusta al modelo y/o talla que ha hecho en su pedido o podrá solicicitar que se le devuelva el importe si las prendas tienen algún defecto de fábrica.
No podremos devolverte o cambiarte el artículo si ha sido usado, lavado o dañado o no conserva su etiqueta original.
Dispondrás de un plazo de catorce (14) días naturales (lo cual incluye sábados, domingos y festivos) a partir de la fecha de recepción de tu pedido para devolver el/los artículo(s) y obtener un reembolso total o parcial de tu pedido.
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Todas las devoluciones deberán pasar previamente por una solicitud de devolución.
Para este fin tienes que rellenar el formulario de devolución que hay en este página con el nº de pedido en cuestión y el/los producto(s) que deseas devolver y la causa de esta.
Recibirás un email de confirmación con tu albarán de devolución cumplimentado y tu número de devolución.
El albarán de devolución deberá adjuntarse obligatoriamente en el paquete con el/los producto(s) devuelto(s)
Recibirás un email confirmándote que tu devolución se ha procesado. Se realizará un ingreso en la cuenta con la que hayas abonado el pedido en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción en el almacén del paquete devuelto.
Los artículos deberán devolverse en su estado original, etiquetados, con precintos de higiene en perfecto estado y completos ( acompañados por todos los posibles accesorios ), sin uso de ninguna clase.
No se aceptarán los artículos devueltos si están incompletos, estropeados, usados, manchados o lavados.
Asimismo, en el caso de las partes de abajo de bañador o bragas de bikini deberán contar con su banda protectora. Ten en cuenta que, por razones de higiene, los bañadores y bikinis deberán probarse por encima de la propia ropa interior sin retirar la banda protectora.
¿Cuál es el plazo del reembolso?
El artículo devuelto se te reembolsará en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de su recepción por parte de Moh,S Bikinis de Tarifa. Los reembolsos se realizarán una vez recibamos la mercancía y se compruebe su estado, se realizará con el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
Se te enviará un email para confirmar la recepción de tu paquete y su reembolso total o parcial.
Importante: Será responsabilidad tuya conservar las pruebas de la devolución. En ese sentido, te recomendamos usar un modo de devolución rastreable y seguro.
¿Son gratuitos los gastos de envío en la devolución de los pedidos?
En caso de que haya habido un error por nuestra parte en el pedido, correremos con los gastos de envío de la devolución. Si, por el contrario, nosotros no somos responsables de la devolución, los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
Ante todo queremos que estés contenta/o y satisfecha/o con nosotros y que si nos cuentas la causa por la que no te va bien lo que has comprado vamos a intentar que todo sea fácil y sencillo para todos.
Formulario para devoluciones